FAQ - Tout savoir sur la technologie de conduction osseuse
LES QUESTIONS FRÉQUENTES
LES PLUS POPULAIRES
Les autres personnes entendent-elles ma musique ?
Non ! Comme des écouteurs traditionnels, nos écouteurs à conduction osseuse offrent une expérience d'écoute parfaitement privée.
Peut-on s'en servir pour passer des appels téléphoniques ?
Absolument ! Tous nos écouteurs Bluetooth peuvent être utilisés pour passer et recevoir des appels en toute simplicité.
Sont-ils résistants à l'eau ?
Tous nos écouteurs sont résistants à l'eau ou étanches ! Consultez les spécifications de chaque produit pour choisir le modèle adapté à vos besoins.
Pour en savoir plus: /collections/all
Où puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Comptez 24 à 48 heures pour que le numéro de suivi soit activé par le transporteur. Vous pouvez également le consulter dans la section "Mes commandes" de votre compte.
Puis-je les retourner si je ne suis pas satisfait ?
Bien sûr ! Nous offrons une période de retour de 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.
EN SAVOIR PLUS SUR LA CONDUCTION OSSEUSE
Comment fonctionne cette technologie ?
Contrairement aux écouteurs traditionnels qui utilisent des haut-parleurs, notre technologie brevetée utilise la conduction osseuse. Des transducteurs envoient de mini vibrations à travers les os des joues pour transmettre le son directement à l'oreille interne, sans passer par le tympan. Vos oreilles restent ainsi libres de percevoir l'environnement sonore autour de vous.
Ressent-on les vibrations ?
Vous pouvez percevoir une légère sensation lors de la première utilisation, particulièrement à volume élevé, mais la plupart des utilisateurs ne la remarquent plus dès la deuxième ou troisième utilisation.
La conduction osseuse est-elle sans danger ?
La conduction osseuse est une forme d'audition parfaitement naturelle. Si vous vous bouchez les oreilles et que vous chuchotez, vous entendez principalement par conduction osseuse !
Les personnes malentendantes peuvent-elles utiliser ces écouteurs ?
Cela dépend du type de perte auditive. Les personnes avec un tympan endommagé mais une cochlée en bonne santé sont les plus susceptibles d'en bénéficier.
Ces écouteurs peuvent-ils aider les personnes acouphènes ?
Cela varie selon les utilisateurs, mais nombreux sont ceux à avoir constaté un certain soulagement de leurs acouphènes.
COMMANDES, LIVRAISONS ET RETOURS
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous un jour ouvrable. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
Quelle est votre politique d'ajustement de prix ?
Nous proposons un ajustement de prix pour les produits achetés sur notre site officiel dans les 45 jours précédant le début d'une promotion. Soumettez une demande de remboursement pour ajustement de prix avec un numéro de commande valide. Les demandes approuvées seront traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
GARANTIE DE DEUX ANS
Que couvre la garantie ?
Tous nos écouteurs bénéficient d'une garantie constructeur de deux ans couvrant les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas la mauvaise utilisation, la perte ou le vol.